Lieferdienst - Datenschutzerklärung

Mit dem Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen willige ich in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten ein gemäß folgender Bestimmungen. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen per E.Mail an bestellung@semmelbringer.de

Stand 18.05.2018
1. Grundsätzliches
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Website der Semmelbringer und fühlen uns der datenschutzkonformen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, wenden wir die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz neu (BDSG-neu), das Telemediengesetz (TMG) sowie das Telekommunikationsgesetz (TKG) sowie alle weiteren relevanten Datenschutzvorschriften und gesetzliche Vorgaben an.
Im Folgenden erläutern wir Ihnen unseren datenschutzkonformen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, die beim Besuch unserer Website erhoben werden sowie den Daten, die wir von unseren Kunden, Probebestellern und Interessenten. Auch erteilen wir Ihnen Auskünfte zur Wahrung Ihrer Rechte im Umgang mit Ihren persönlichen Daten. 
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Anpassungen unserer Datenschutzhinweise aufgrund neuer Vorgaben notwendig sein können.
Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und umfassen neben Logos und Markenzeichen auch Bilder und Informationen, die ohne vorherige Zustimmung der Semmelbringer nicht verwendet werden dürfen. 
Wichtige Begrifflichkeiten finden Sie am Ende dieser Datenschutzhinweise unter Ziffer 7. 

2. Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Verarbeitungsprozesse / Zweck und Empfänger
Die Verarbeitung personenbezogener Daten dient ausschließlich der vertragsgemäßen Erbringung von Dienstleistungen der Semmelbringer sowie der Erfüllung von vorvertraglichen Maßnahmen (Probelieferungen etc.).


Ihre Daten können ggfs. an folgende Empfänger übermittelt werden:
- Auftragsverarbeiter i.S.d. Art. 28 DSGVO (z.B. Rechenzentrum) im Zuge der
  Auftragsverarbeitung.
- Sonstige Dritte im Rahmen der Funktionsübertragung (z.B. Steuerbüros),
- Öffentliche Stellen aufgrund rechtlicher Vorschriften (z.B. Finanzbehörden etc.).
Eine Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. der Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nicht. 
Auch erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zum Zwecke der Werbung.


2.2 Besuche auf unserer Website
In Verbindung mit Ihrem Zugriff auf Webseiten der Semmelbringer werden allgemeine Informationen, sog. Server-Log-Files, automatisch protokolliert: Hierzu gehören Browsertyp und -version, Betriebssystem, Name und zugehörige Verweildauer der aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugangs, verwendete Suchmaschinen, Namen heruntergeladener Dateien sowie die Referrer URL und Ihre IP (Internet Protocol)-Adresse. 
Eine statistische Auswertung der Datensätze erfolgt ausschließlich pseudonymisiert. Weitere Auswertungen dienen der technischen Optimierung der Semmelbringer Website. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen kombiniert.
Die Semmelbringer behalten sich jedoch eine nachträgliche Prüfung von Protokolldaten vor, falls ein berechtigter Verdacht der rechtswidrigen Nutzung besteht.

2.3 Vertragsschluss
Für die Vertragsanbahnung bzw. zur Vertragsdurchführung benötigen wir Angaben zu Ihrem Namen, Anschrift (Postadresse), Rufnummern sowie E-Mail-Adresse und Sie erhalten bei Vertragsabschluss Login-Daten, damit Sie unser Kundenportal nutzen können. Ihre Bankverbindung (SEPA-Mandat) wird für Abrechnungszwecke benötigt. 

2.4 Kundendaten / Kundenportal
Wir verarbeiten Ihre Kundendaten mit der Lieferdienst-Software des Premiumanbieters SEWOBE GmbH mit Sitz in Augsburg mit sehr langer Erfahrung im Bereich der Verwaltungs-Software. Die Zugriffsrechte auf Ihre Kundendaten sind nur autorisierten Personen gestattet. Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Für unsere Kunden haben wir ein Kundenportal eingerichtet. Zum Einloggen ins Mitgliederportal benötigen Sie einen Benutzernamen bzw. ein Benutzerkennwort. In diesem Kundenportal können Sie Ihre Bestellungen bearbeiten bzw. Ihre Rechnungen einsehen etc. 

2.5 Kommunikation per E-Mail / Newsletter
Nachrichten zu Rechnungen, etwaigen News zu neuen Produkten oder Sonderlieferungen sowie Lieferunterbrechungen u. Ä. versenden per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mails wünschen, so unterrichten Sie uns hierüber bitte über unsere E-Mail-Adresse: bestellung(at)semmelbringer.de Wir versuchen eine alternative Kommunikationsform mit Ihnen zu finden.

2.6 Kontaktformulare
Wir halten auf unserer Website unterschiedliche Online-Formulare für Sie bereit. 
Für die kostenlose Probebestellung, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie eine Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse.
Zur Auslieferung einer Erstbestellung benötigen wir Name, Anschrift, Rufnummer und E-Mail-Adresse sowie Ihre Bankverbindung zum Lastschrifteinzug. Diese Daten verarbeiten wir auch in den Folgebestellungen. 
Sollten Sie keine Bestellungen mehr wünschen, so löschen wir die Daten, die nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.
Zur Ausführung einer Erstbestellung ist Ihre Zustimmungen zu unseren Geschäftsbedingungen notwendig, ebenso Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß diesen Datenschutzbestimmungen.
Zu Ihren Angaben im Kontaktformular zählen Anrede, Name und E-Mail, diese dienen zur persönlichen Anrede bzw. zur Beantwortung Ihrer Frage.
Kundenkonto
Ihre persönlichen Angaben, wie Name Anschrift, Telefonnummer, E-Mail und  Bankverbindung in Ihrem Kundenkonto dienen ausschließlich dem Zweck zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen bzw. der Erfüllung des Vertragszwecks. Das Geburtsdatum dient ausschließlich zur Feststellung der Volljährigkeit. 
Bitte schützen Sie Ihre Passwörter vor dem Zugriff Dritter, um eine rechtswidrige Nutzung zu unterbinden.
Sollten Sie keine Lieferungen mehr wünschen, so können nur die personenbezogenen Daten sofort gelöscht werden, die nicht einer Aufbewahrungspflicht unterliegen. 
Ihre weiteren Rechte finden Sie unter Ziffer 4 dieser Datenschutzhinweise.
 
2.7 Telefonische Kontaktaufnahme
Sollten Sie eine Probebestellung wünschen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie telefonisch kontaktieren, um Sie zu Ihrer Kundenzufriedenheit bzw. zu unserer Qualität zu befragen. 
Sollten Sie keine Folgebestellungen innerhalb von 6 Monaten beauftragen, so werden wir die von Ihnen überlassenen personenbezogenen Daten nach Ablauf dieser Frist löschen, sofern hierfür keine anderslautenden Aufbewahrungsfristen gelten.

2.8 Profilerstellung / Werbung
Ihre Daten verwenden wir weder zur Erstellung von Persönlichkeitsprofilen noch leiten wir diese an Dritte zu Werbezwecken oder zum Verkauf weiter.
Sollte die SEWOBE gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sein, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln.   

3. Speicher- und Löschfristen
3.1 Speichern personenbezogener Daten 
Personenbezogene Daten, die Sie an die Semmelbringer senden, werden bei der Übertragung zu Servern von externen deutschen Rechenzentren verschlüsselt. Die  Verschlüsselung basiert auf dem gängigen SSL Code (Secure Socket Layer Protocol). Alle Zugriffe und Zugriffsversuche werden protokolliert. Bitte achten Sie deshalb auf aktuelle Browserversionen. 
Dienstleister bzw. Auftragsverarbeiter ist die SEWOBE GmbH mit Sitz in Augsburg, die die Verwaltungs-Software bereitstellt, die wiederum die Daten in einem deutschen Rechenzentrum hostet. Wir haben über die datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit der SEWOBE einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und uns versichert, dass der Auftragsverarbeiter den gesetzlichen Anforderungen entspricht und nur autorisierte Personen Zugriff erhalten.
Die Speicherung von IP Adressen erfolgt aus Gründen der Datensicherheit sowie der Gewährleistung der Stabilität und der Betriebssicherheit des Systems. Die Dauer der Speicherung richtet sich nach den jeweils gültigen Gesetzesvorgaben. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

3.2 Ihre Daten im Falle einer Kündigung
Sie sind und bleiben Alleinberechtigter an Ihren Daten. Im Falle einer Kündigung Ihres Vertrages bzw. bei der Beendigung des Lieferverhältnisses werden alle nicht mehr benötigten Daten werden mittels Auswertung gelöscht. Bitte beachten Sie, dass wir Daten über die Vertragslaufzeit hinaus sichern müssen, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. 

4. Ihre Betroffenenrechte
Sie haben als Betroffener folgende Rechte:
4.1 Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung
Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie jederzeit:
- eine A u s k u n f t   über die gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern,
- die B e r e c h t i g u n g  unrichtig gespeicherter Daten verlangen,
- die E i n s c h r ä n k u n g  der Verarbeitung fordern und 
- die L ö s c h u n g   nicht mehr benötigter Daten verlangen, sofern
für vorgenannte Rechte der Zweck entfallen ist und keine geltende Rechtslage entgegensteht.
- Die S p e r r u n g   können Sie für strittige oder nicht mehr benötigte Daten beanspruchen, sofern noch eine Aufbewahrungspflicht bestehen sollte.
4.2 Widerspruch
Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, sofern diese nicht der Vertragsdurchführung dienen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen. In Kapitel VI. finden die die Kontaktdaten zu Ihrem Widerspruch.
4.3 Datenübertragbarkeit (Datenportabilität)
Sie haben das Recht auf Datenübertragung (Datenportabilität), d.h. dass Sie die Daten, die Sie den Semmelbringer bereitgestellt haben, in einem strukturierten gängigen Format erhalten (Stammdatenblatt), um diese ohne Behinderung an einen anderen Anbieter übermitteln zu können.
4.4 Durchsetzung
Zur Wahrung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte dazu telefonisch unter 08745-919118 oder per E-Mail an bestellung(at)semmelbringer.de. Unterrichten Sie uns bitte, falls Ihre personenbezogenen Daten unvollständig, fehlerhaft oder unrechtmäßig erfasst sein sollten, damit wir diese korrigieren, sperren oder löschen können.
4.5 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde 
Wenn Sie annehmen, dass Sie bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Ihren Rechten verletzt wurden, können Sie sich an die zuständige Datenschutz Aufsichtsbehörde wenden. Diese nimmt sich der Beschwerde an und informiert Sie über das Ergebnis. Informationen hierzu finden Sie z. B. auch Hinweise auf der Website des Landesamts für Datenschutz in Bayern www.lda.bayern.de. 

5. Analysedienste / Einbindung von Drittanbietern
5.1 Soziale Medien / Tracking Tools
Derzeit setzen wir keine Soziale Medien oder sonstige Tracking Tools auf unserer Webseite ein. Sollten wir dies in Zukunft ändern, werden wir Sie in diesen Hinweisen darüber informieren.
5.2. Links zu anderen Webseitenangeboten
Die Semmelbringer Website kann Links anderer Webseitenanbieter enthalten, für die abweichende Datenschutzhinweise gelten können. Aus diesem Grund können wir  weder die Verantwortung für die Inhalte der Drittanbieter noch für die Folgen durch den Webseitenzugriffs übernehmen. Bitte prüfen Sie deshalb, ob und wie Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und beachten bitte deren Datenschutzhinweise. 
Sollten Sie in diesem Zusammenhang auf rechtswidrige Inhalte der verlinkten Seiten aufmerksam werden, bitten wir Sie um Benachrichtigung.
6. Verantwortliche Stelle
Die Semmelbringer
Maximilian Meusel
Von-Neuhaus-Str. 11
84155 Bodenkirchen

Tel.: 08745-919318
Fax: 08745- 965414
E-Mail: bestellung(at)semmelbringer.de
Umsatzsteuer-Identitätsnummer gem. §27a UStG. DE316651960